PUBBLICATO
Febbraio 2025
CATEGORIA
Hospitality
aziende coinvolte
Bazzacco, Aitech Italia, Kiosk Italia, Engicam
SuiteKBox – Distributore di chiavi con Check-In e Digital Signage
01. La sfida e la soluzione
Molte strutture ricettive – hotel, residence, B&B, ma anche società di car rental – hanno bisogno di consegnare chiavi o badge in modo autonomo, sicuro e continuo, senza vincolare gli ospiti agli orari della reception. Allo stesso tempo, sempre più realtà cercano un sistema che non sia solo un “dispenser di chiavi”, ma anche un canale di comunicazione e marketing verso i clienti.
Da questa esigenza, insieme a Bazzacco, Aitech Italia e Kiosk, nasce SuiteKBox: una cassetta intelligente disponibile in versioni da 5, 10 o 20 chiavi, dotata di display touch da 10″ (o 7″ a seconda della configurazione) che permette, tramite inserimento di un codice, di rilasciare una chiave fisica o altri oggetti (badge RFID, portachiavi con tag, ecc.).
SuiteKBox funziona come un vero e proprio dispenser automatico:
- l’ospite inserisce il proprio codice,
- il sistema verifica le credenziali,
- un motore interno sgancia la chiave assegnata e la rende disponibile.
Il dispositivo è stato pensato sia per strutture ricettive sia per altri contesti dove è necessario rilasciare chiavi o supporti fisici in modo controllato e tracciabile.
In più, grazie al display, SuiteKBox può essere utilizzato anche come digital signage: mostrare pubblicità, promozioni, informazioni sui servizi dell’hotel (es. colazione, spa, orari, regolamenti), codici sconto e QR code che rimandano a pagine web, app o form dedicati.
“Your mindset will define what you do on a daily basis and what you do on a daily basis will defines who you are as an individual”
– casey adams – rise of the young
02. Il processo di lavoro
Per SuiteKBox ho seguito il progetto in modo end-to-end, dalla parte software fino alla documentazione di certificazione, collaborando con Bazzacco SRL e altri partner tecnici.
Sviluppo software & sistema embedded
- Ho lavorato su un Linux embedded basato su Yocto, integrato con la piattaforma hardware fornita da Engicam SRL (Scandicci, Firenze).
Ho sviluppato tutto il software del display:
- servizi di sistema necessari al funzionamento complessivo del dispositivo.
- back-end e logiche applicative,
- front-end dell’interfaccia touch (React.js),
Ho implementato la comunicazione con i motorini interni tramite seriale, per controllare l’apertura dei vani e il rilascio delle chiavi in modo affidabile e sicuro.
Progettazione fisica & componentistica
- Ho contribuito al design del box metallico, collaborando con l’azienda per definire un contenitore robusto, funzionale e adatto all’uso in contesti reali (hotel, ingressi, aree esterne protette).
- Mi sono occupato di selezionare e coordinare diversi fornitori di componenti (cavi, antenne, elementi interni, ecc.).
- Alcune parti del dispositivo sono state realizzate tramite stampa 3D: insieme a un altro collaboratore abbiamo progettato diversi pezzi interni che oggi vengono stampati e utilizzati nel prodotto finale.
Certificazioni & documentazione
Una parte fondamentale del lavoro è stata la conformità normativa del dispositivo.
Ho redatto e firmato in autonomia la documentazione tecnica e di certificazione relativa a:
- Direttiva RED
- RoHS
- REACH
- RAEE / WEEE (smaltimento rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche)
- Direttiva macchine
- Cybersicurezza
I test di laboratorio sulle emissioni sono stati eseguiti da un laboratorio terzo, mentre tutta la documentazione di supporto (manuali, fascicolo tecnico, analisi dei requisiti, dichiarazioni, ecc.) è stata preparata da me.
Esperienza utente & marketing
- Ho definito e curato il flusso utente sul display, in modo che l’operazione di ritiro chiave fosse chiara e guidata, anche per chi non ha familiarità con dispositivi digitali.
- Ho contribuito anche alla parte marketing del prodotto, supportando la definizione del posizionamento di SuiteKBox e partecipando alla presentazione in fiere e contesti commerciali.
03. Il risultato
SuiteKBox è diventato un prodotto completo, non solo un prototipo tecnico:
- Consente a hotel e strutture ricettive di automatizzare il check-in e la consegna delle chiavi, anche con integrazione a flussi di verifica de visu e OCR gestiti da smartphone.
- Riduce il carico di lavoro del personale di reception, garantendo al tempo stesso tracciabilità e maggiore sicurezza nella gestione delle chiavi.
- Grazie al display touch, trasforma il momento del ritiro chiavi in un’opportunità di comunicazione e promozione verso il cliente (offerte, servizi extra, informazioni utili, QR code, sconti, ecc.).
- È progettato su una base tecnica solida (Linux embedded, React, controllo via seriale, componentistica dedicata) e supportato da una documentazione di certificazione completa, che lo rende pronto per l’utilizzo in contesti reali e regolamentati.
SuiteKBox rappresenta un esempio concreto di come, partendo da un bisogno molto pratico delle strutture ricettive, sia possibile creare un prodotto fisico-digitale che integra hardware, software, UX, normative e marketing in un’unica soluzione.